Általános Szerződési Feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el általános szerződési feltételeinket (ÁSZF), és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Jelen szerződés kizárólag elektronikus formában kerül elfogadásra és megkötésre (online adásvételi szerződés: olyan adásvételi szerződés, amelynek értelmében a vállalkozás egy honlapon vagy egyéb elektronikus eszközön keresztül kínál megvételre valamilyen árut, és a megrendelő az adott honlapon vagy egyéb elektronikus eszközön keresztül rendeli meg azt), nem minősül írásba foglalt szerződésnek, nem kerül egyedileg iktatásra, továbbá postázásra, valamint magatartási kódexre nem utal.

A Webáruház működésével, az egyes termékek megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a jelen Általános Szerződési Feltételekben, valamint a Webáruház honlapján megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

Jelen szerződés az alábbiakról rendelkezik:

Üzemeltetői adatok ismertetése

Megvásárolható termékek köre, a kínált termékek kategóriabesorolása

A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk

Rendelés lépéseinek bemutatása

Szállítási feltételek

Szállítási, kezelési díjaink

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Fizetési feltételek

Szavatossági információk, tudnivalók

Szigorú számadású nyomtatványok vásárlása

B2B kizárólagos értékesítés 

Üzemeltetői adatok

Cégnév: EXT-06 Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Iroda, levelezési cím: 1145 Budapest, Columbus utca 16. Fsz. 16. ajtó

Adószám: 13836872-2-42

Cégjegyzékszám: 07 09 029406

Cégjegyzékét vezeti: Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága

Csomagküldő kereskedelmi tevékenység nyilvántartási száma: 4518/2010

Szerződés és kapcsolattartás nyelve: magyar

Elektronikus elérhetőség, ügyfélszolgálat: webshop@officeext.hu

Telefonos elérhetőség: +36 20 372 0609

Szállítási partner megnevezése: GLS Hungary Kft.

Tárhelybiztosító (hoszting) szolgáltató adatai:

Cégnév: EXT-06 Kft.

Székhely: 1145 Budapest, Columbus utca 16. Fsz. 16. ajtó

Elektronikus elérhetőség: iroda@ext.hu

Telefonos elérhetőség: +36 20 372 0609

Adatok pontos helye: 8000 Székesfehérvár, Mártírok útja 3/B

Megvásárolható termékek köre, a kínált termékek kategória besorolása

A megjelenített termékek online vásárolhatóak meg. Az online vásárlás házhoz szállítással történhet.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:

Irodaszerek

Technológia

Bútorok

Üzemeltetés

Marketingeszközök

A termékek Webáruházban feltüntetett árai tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját, utánvétel esetén annak díját, bankfiókos befizetéskor a befizetés díját, illetve személyes átvétel esetén a kezelési költséget. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. Az egyes termékek jellemzőit az adott termék melletti részletes ismertető tartalmazza.

A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk

A megrendelések automatikus visszaigazolása haladéktalanul, de legkésőbb a rendelés leadásától számított 48 órán belül e-mailben történik (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) kormányrendelet 18. § rendelkezésének megfelelően). Amennyiben 48 órán belül nem kap rendeléséről visszaigazolást, úgy a vonatkozó jogszabály alapján (ld: az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 6. § (2) bek.) a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A megrendelések feldolgozása (számla elkészítése) 2 munkanapon belül megkezdődik és felvesszük Önnel a kapcsolatot. A teljesítési határidő (szállítási idő) a visszaigazolástól számított 5 munkanap (átlagos teljesítési idő a visszaigazolástól számított 2-3 munkanap).

Az üzemeltető fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések részbeni vagy teljes visszautasítására. Visszautasításra különösen akkor kerülhet sor, ha a megrendelt termék beszerzésére a külföldi partnernél felmerülő ok miatt nincs lehetőség, vagy akkor, ha nem történik meg az előre utalás. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén a teljes vételár, illetve részteljesítés esetén a túlfizetett összeg visszautalásra kerül a megrendelőnek.

A rendelés menete

1. Amennyiben még nem regisztrált a weboldalon, úgy regisztrálnia kell a vásárláshoz. Ha már korábban regisztrálta magát, akkor be tud lépni. Amennyiben regisztrál, úgy a következő rendelés alkalmával már regisztrált felhasználóként tud belépni a Webáruházba, ez esetben a szállítási és számlázási adatok újbóli megadása nélkül tudja leadni megrendelését, illetve követni tudja rendelése állapotát.

2. A megvásárolni kívánt termék/termékek kosárba helyezése.

3. Miután a megvásárolni kívánt terméket/termékeket a kosárba helyezte, a ’Tovább a kosárhoz’ gomb megnyomásával juthat el a ’Fizetés’ oldalra, ahol látni fogja a kosárba helyezett terméket/termékeket. Itt tudja megváltoztatni termékenként a mennyiséget, illetve tudja törölni és kiválaszthatja az átvétel típusát. A ’Tovább’ gomb megnyomásával jut a személyes adatok oldalra.

4. Itt válassza ki fizetés típusát, majd adja meg személyes, illetve számlázási adatait és pontos szállítási címet, ahol Ön vagy megbízottja a megvásárolt terméket/termékeket át tudja venni. Regisztrált felhasználóinknak itt automatikusan kitöltésre kerülnek adatai. Ezen oldalon el kell fogadnia jelen általános szerződési feltételt. A ’Tovább’ gomb megnyomásával az ellenőrző oldalra jut.

5. A rendelés ellenőrzése: a megrendelés leadása előtt még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, javíthatja az esetleges adatbeviteli hibákat.

6. A ’Rendelés’ gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.

7. Online bankkártyás fizetés választása esetén a fizetés végrehajtása.

8. E-mailben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.

A szerződési nyilatkozatának megtételekor – azaz a megrendeléssel – Ön kifejezetten tudomásul veszi, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után.

Kérjük, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a megrendelt termék. Különösen fontos az adószám, telefonszám, e-mail cím pontos megadása, ezek hiányában meghiúsulhat a kapcsolatfelvétel és a megrendelés teljesítése. Amennyiben nem kap 1-2 órán belül automatikus visszaigazolást e-mailben, úgy ellenőrizze postafiókjához tartozó tárhely telítettségét, esetleg a kéretlen levelek (spam) gyűjtésére szolgáló mappát. A hibásan megadott adatokból származó szállítási problémákért Webáruházunk semmilyen felelősséget nem vállal, az emiatt keletkező költségek teljes egészében a megrendelőt terhelik.

Amennyiben a rendelés leadását követően veszi észre, hogy adatbeviteli hiba miatt tévesen adott meg adatokat (pl. hibás szállítási cím, téves darabszám) úgy a módosításra telefonon vagy e-mail útján mindaddig lehetősége van, míg a megrendelt termékeket a futárnak.

Szállítási feltételeinket a láblécben található ,,Szállítási feltételek” menüpont alatt találja.

Házhozszállítás:

A csomagok kézbesítése munkanapokon 8 és 17 óra között történik, amennyiben a fenti időszakokban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (ha van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.

A megrendelt terméket a Corwell Kereskedelmi Kft. 3 munkanapon belül megkísérli házhoz szállítani a megadott szállítási címre, amennyiben a megrendelt termék készleten volt. A 3 munkanapon belüli szállítási határidő csak akkor érvényes, ha a megrendelő elérhető az általa megadott szállítási címen a szállítás napján.

A szállítási díj két kézbesítési kísérletet tesz lehetővé, amennyiben az első kézbesítés nem volt sikeres, a futár írásos értesítőt hagy a címzettnél. Ha a címzett nem jelentkezik a futárszolgálatnál, a futárszolgálat 5 napon belül még kétszer megkíséreli a csomag kikézbesítését. Ha egyik alkalommal sem sikerült a kézbesítés, akkor visszaszállítja a csomagot cégünknek.

Házhoz szállítási információk

Az officeext.hu webáruház megrendeléseit az Corwell Kereskedelmi Kft. megbízott futárjai kézbesítik. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

A futár általi kétszeri sikertelen kézbesítési kísérlet után újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Fizetési módok, feltételek:

A feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők , a fizetés magyar forintban (HUF) lehetséges.

Átutalással: az EXT-06 Kft. OTP banknál vezetett számlájára:

Kedvezményezett neve: EXT-06 Kft.

Bankszámlaszám: 11748076-25513004

IBAN: HU87117480762551300400000000

SWIFT: OTPVHUHB

Közlemény: rendelés azonosítója

Bankkártyával: A SimplePay Zrt. SimplePay rendszerén keresztül lehetséges.

Cégnév: SimplePay Zrt.

Székhely címe: 1138 Budapest, Váci út 135–139. B. ép., 5. em.

Adószám: 32835155-2-44

Cégjegyzékszám: 01-10-143303

A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el.

Tudomásul veszem, hogy az EXT-06 Kft. (1145 Budapest, Columbus utca 16. Fsz. 16. ajtó) adatkezelő által a www.officeext.hu webáruház felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek a SimplePay Zrt., mint adatfeldolgozó részére.

Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi:

- vásárló neve,

- e-mail cím,

- telefonszám,

- számlázási cím,

- szállítási cím,

- a kosár tartalmának végösszege.

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg:

http://simplepay.hu/vasarlo-aff

Szavatossági információk, tudnivalók

A termékre a vásárlás napjától számított 1 év garanciát vállalunk terméktől függetlenül.

Webáruházunkban kizárólag új termékek kerülnek értékesítésre. A termékek eredeti gyári csomagolásban, sértetlenül kerülnek feladásra a címzett részére. A forgalmazott termékekre a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően felelősséget vállalunk. Amennyiben a megvásárolt termék bizonyíthatóan már hibásan került kézbesítésre, úgy azt kérésére kicseréljük.

A hibás teljesítésre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései irányadók, különösen a Hatodik Könyv VI. cím XXIV. fejezet rendelkezései.

A kötelezett, azaz a Webáruház hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a kötelezett, ha a jogosult a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő hat hónapon belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Kellékszavatossági jogok

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a EXT-06 Kft. hibás teljesítése esetén a Webáruházzal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Kellékszavatossági igénye alapján Ön választása szerint

a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Webáruház számára – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével Önnek okozott érdeksérelmet; vagy

b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Webáruház költségére Ön is kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Webáruház a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a Ptk. vonatkozó rendelkezésének megfelelően (megfelelő határidőn belül, az Ön érdekeit kímélve) nem tud eleget tenni, vagy ha Önnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Ön a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Webáruháznak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Webáruház adott okot vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 14 napon belül közölni. A hiba felfedezésétől számított 14 napon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért Ön a felelős. Az Ön kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. A dolognak a kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a Webáruházzal szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a EXT-06 Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Webáruházat terhelik. Kicserélés vagy elállás esetén Ön nem köteles a dolognak azt az értékcsökkenését megtéríteni, amely a rendeltetésszerű használat következménye.

Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – a jelen pont 1. alpontjában meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatosság vonatkozásában gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 14 napon belül közölni. A hiba felfedezésétől számított 14 napon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért Ön a felelős. Az Ön termékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év alatt évül el.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy

a) a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;

b) a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető vagy

c) a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Szigorú számadású nyomtatványok vásárlása

Szigorú számadású nyomtatványok vásárlásának feltétele és módja

Szigorú számadású nyomtatványokat csak azon vevőink vásárolhatnak tőlünk, akik tudomásul veszik, hogy adataikról az EXT-06 Kft. nyilatkoztatja őket, amely adatokat cégünk rögzít, nyilvántart és a megfelelő jelentésekben az adóhivatal számára is elérhetővé tesz.

B2B kizárólagos értékesítés 

1. A szerződés alanyai – kizárólag vállalkozások kiszolgálása

A ProtEXT webáruház (továbbiakban: Szolgáltató) a webáruház felületén keresztül kizárólag vállalkozásoknak, gazdálkodó szervezeteknek, egyéni vállalkozóknak és egyéb adószámmal rendelkező jogalanyoknak értékesít termékeket.

A webáruház nem szolgál ki fogyasztónak minősülő természetes személyeket (Fgytv. 2. § 25. pont).

A vásárlási folyamat megkezdéséhez és a rendelés leadásához a számlázási adatok között kötelező az érvényes adószám megadása.

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a nem valós vagy hibás adószámot tartalmazó rendeléseket automatikusan törölje.

2. A fogyasztói jogok alkalmazhatóságának kizárása

Mivel a webáruház kizárólag B2B (business-to-business) értékesítést végez, a jelen ÁSZF hatálya alatt nem minősül egyetlen vásárló sem fogyasztónak.

Ennek megfelelően a következő jogszabályok nem alkalmazandók:

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet – elállási jog fogyasztóknak

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet – kötelező jótállás fogyasztóknak

Fogyasztóvédelmi törvény (Fgytv.) fogyasztókra vonatkozó részei

A vállalkozásokra irányadó jogok és kötelezettségek alapján:

nincs 14 napos indoklás nélküli elállási jog,

nincs kötelező jótállás, csak a gyártói/szállítói garancia,

nincs fogyasztói panaszkezelési kötelezettség,

a felek közötti jogviszonyra a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) vállalkozásokra vonatkozó szabályai irányadók.

3. Adatellenőrzés és jogosultsági feltételek

A Szolgáltató jogosult:

a megadott adószám valódiságát ellenőrizni,

szükség esetén további cégadatokat kérni,

a rendelést törölni, ha a vásárló nem minősül vállalkozásnak.

A vásárló a rendelés leadásával kijelenti, hogy:

vállalkozói minőségben jár el,

az általa megadott adatok valósak,

a rendelés üzleti tevékenysége körében történik.

4. Garanciális és szervizelési feltételek B2B vásárlók esetén

A vállalkozásoknak történő értékesítés esetén:

a termékekre nem vonatkozik a kötelező jótállás,

kizárólag a gyártó vagy a nagykereskedő által biztosított önkéntes jótállás / garancia érvényes,

a garanciális ügyintézés nem minősül fogyasztóvédelmi eljárásnak.

A garanciális feltételek termékkörtől függően eltérhetnek, és azokat a gyártó vagy forgalmazó határozza meg.

5. Felelősség korlátozása vállalkozások esetén

A Szolgáltató a vállalkozási szerződések általános szabályai szerint jár el, és nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek:

a vásárló üzleti tevékenységének megszakadásából,

elmaradt haszonból,

termeléskiesésből,

adatvesztésből

erednek.

6. A vásárló nyilatkozata

A rendelés leadásával a vásárló kifejezetten kijelenti, hogy:

nem minősül fogyasztónak,

vállalkozói minőségében vásárol,

elfogadja, hogy a fogyasztóvédelmi szabályok nem vonatkoznak rá,

az ÁSZF B2B kizárólagos értékesítés feltételeit tudomásul veszi.